Inwoners met een hulpvraag kunnen terecht bij het sociaal team. De resultaten van de evaluatie gebruiken wij bij de doorontwikkeling. De nadruk komt weer te liggen op preventie. De teams zoeken samen met inwoners welke passende ondersteuning mogelijk is binnen generalistisch werken. Na de evaluatie hebben de bestuurders uitgangspunten opgesteld. Dat waren de bestuurders van alle betrokken organisaties (GGD, Carrefour, ZONL en gemeente). Daarnaast is een meerjaren plan gemaakt. De uitvoering van het meerjarenplan start 1-1-2018. In het plan staan de volgende onderwerpen:

• minder bureaucratie, meer daadkracht en investeren in preventieve aanpak bij hulpvragen;
• eenvoudige toegang;
• toegankelijke algemene oplossingen waardoor het beroep op maatwerkoplossingen afneemt;
• adequate ondersteuning bij vragen over zorg en ondersteuning, passen bij de leefroutes van de inwoner.